Centrale telefoniczne
BusinessPhone
MD110
MX-ONE TM
Terminale abonenckie
Aplikacje CTI i Call Center
Systemy alarmowe
Systemy alarmowe
Kontrola dostepu
Nagłósnienie
Sieci strukturalne
Systemy sygnalizacji pożaru

MD110

MD110


Główne cechy
Kluczowe elementy i zasady uwzględnione przy projektowaniu systemu MD110 zapewniają Klientom znaczne korzyści w zakresie:

  • skalowalności i rozbudowy

  • elastyczności

  • niezawodności i dostępność

  • decentralizacji sterowania.

Skalowalność i rozbudowa
Modularność i rozproszona architektura MD110 czyni ten system niezwykle skalowalnym. Rozbudowa do maksymalnej pojemności jest prosta i tania.
System MD110 można rekonfigurować w łatwy sposób zgodnie z wymaganiami. Dzięki modularnej koncepcji MD110 można przenosić sprzęt z lokalizacji gdzie następuje obniżenie aktywności do lokalizacji, która w danym momencie się rozwija. Poczynione inwestycje są chronione, koszty są niskie.

Elastyczność
Rozproszenie architektury i mocy przetwarzania zapewnia zawsze odpowiednią moc procesorów i osiągnięcie optymalnej wydajności niezależnie od wielkości systemu.

Niezawodność i dostępność
Cała moc przetwarzania dystrybuowana jest do wszystkich LIMów, dzięki czemu ewentualna awaria hardware lub software wpływa jedynie na usługi danego LIMu nie zaś na cały system. Możliwe jest opcjonalne zdublowanie mocy przetwarzania LIMów i zapewnienie jeszcze większej niezawodności.

Funkcjonalność systemu: Mobile extension - integracja terminali komórkowych
Bezprzewodowy dostęp, pozwalający na swobodne poruszanie się po obszarze firmy będąc jednocześnie dostępnym jest najważniejszym elementem mobilności pracownika. Jednak umożliwienie mobilnego zachowania wymaga znacznie więcej. Potrzebny jest dostęp, ale również wymagane są aplikacje, usługi, elastyczność.

MD110 Mobile Extension jest unikatową funkcją w pełni zintegrowaną w software systemu MD110. Mobile Extension dostarcza bezprzewodowy dostęp i niezbędne usługi zapewniające rzeczywistą mobilność pracownika. Abonent sieci mobilnych, 2G, 2.5G, 3G czy jakikolwiek inny standard GSM, CDMA, DAM PS czy UMTS może być jednocześnie wewnętrznym abonentem MD110. Również dowolny zewnętrzny abonent stacjonarny z identyfikacją numeru i wybieraniem tonowym aparatu może być jednocześnie wewnętrznym abonentem.
Mobile Extension to coś więcej niż tylko przeniesienie numeru. Abonent Mobile Extension dla sekretarki, operatora, dla kolegów z pracy, dla połączeń zewnętrznych jest abonentem MD 110. Oznacza to, ze usługi typu skrócone wybieranie numerów, camp-on, wtrącenie, oddzwonienie czy zestawianie konferencji działają tak samo dla abonentów Mobile Extension jak i zwykłych abonentów wewnętrznych.

Rozwiązania Home Working
Mobile Extension współpracuje z każdym telefonem zewnętrznym z indentyfikacją numeru, przez co jest idealnym rozwiązaniem dla pracowników pracujących w domu. Dzięki temu pracownicy firmy wykonujący swoją pracę w domu mogą korzystać z telefonu domowego dokładnie tak jak ze swojego telefonu w biurze. Telefonia IP w systemie MD110 pozwala zredukować koszty wykonywanych połączeń dzięki terminalom IP. Terminale IP firmy Ericsson, telefony IP i softphone, można w prosty sposób dołączyć jako numer wewnętrzny IP systemu MD110 (np. z wykorzystaniem połączenia xDSL).
Pracujący w domu mają możliwość wykorzystania aparatów cyfrowych MD110 poprzez urządzenie Remote Digital Extender, które zapewnia dołączenie do portu cyfrowego MD110 poprzez sieć publiczną.

Mobilność DECT
Zintegrowane rozwiązanie Cordless DECT wykorzystuje w pełni zalety rozproszonego systemu MD110. Pozwala na podłączenie do 30 000 abonentów DECT w jednym systemie.
Użytkownicy systemu telefonii bezprzewodowej systemu DECT pozostający w zasięgu baz radiowych MD110 są całkowicie mobilni, dotyczy to również lokalizacji rozproszonych geograficznie. MD110 zapewnia roaming między lokalizacjami jak i bezszwowe przejścia między stacjami bazowymi. Dzięki usłudze Personal Number, mobilność pracownika może być wzbogacona o inne systemy sieci korporacyjnego pozwalając na całkowita mobilność organizacji.

Personal Number - jeden numer na wizytówce
Dzwoniący nie muszą poszukiwać abonenta MD110 na numerach domowych, telefonach mobilnych GSM czy DECT, aparatach biurowych. Zamiast tego wystarczy, że zapamiętają jeden numer - system MD110 znajdzie pracownika.
Personal Number jest usługą komunikacji mobilnej łącząca w sobie różne metody dostępu do abonenta (numery bezprzewodowe, stacjonarne, komórkowe GSM/UMTS, PSTN, pager, vioice mail itp.). Usługa Personal Number zapewnia właściwe zlokalizowanie abonenta systemu. Każdy abonent może posiadać do 5 profili osobistych, które mogą być aktywowane w zależności od sytuacji (np. biuro, w podróży służbowej, na urlopie, dom itp.). Każdy z profili określa co stanie się z połączeniami przychodzącymi do abonenta i które z nich zostaną przeniesione do innych numerów we wcześniej zdefiniowanej kolejności, a które do pozycji zapasowej (back-up). Użytkownicy Personal Number mogą aktywować profile poprzez każdy zewnętrzny aparat z wybieraniem tonowym, poprzez internet z wykorzystaniem Ericsson Communication Assistant, aparat komórkowy z WAP, IP Softwarephone Client itp.

Ericsson Communication Assistant
Dzięki ECA CTI zarządzanie połączeniami z poziomu abonenta wewnętrznego (analog, cyfrowy, ISDN, IP, GSM, Bezprzewodowy DECT) staje się proste i intuicyjne. Dostęp z poziomu przeglądarki internetowej.

Free Seating - zaloguj się do dowolnego aparatu
Free Seating czy inaczej "współdzielenie stanowiska pracy" odpowiada na potrzeby organizacji posiadających grupy mobilnych pracowników, które często pracują poza firmą. Typowym przykładem takiego zastosowania jest firma konsultingowa, agencja informacyjna.
Użytkownicy Free Saeating w razie potrzeby pracy w biurze logują się po prostu do dowolnego aparatu biurowego. Aparat do którego się zalogują, przejmuje uprawnienia i restrykcje przypisane danej osobie. Podczas wykonywania połączeń aparat przedstawia się przypisaną nazwą i numerem osoby, która się zalogowała. Połączenia przychodzące widzą wirtualny numer i nazwę abonenta a nie numer fizyczny danego aparatu. Opuszczając biuro użytkownik wylogowuje się z aparatu.

Zintegrowany system komunikatów i poczty głosowej
System komunikacyjny MD110 oferuje zintegrowany system poczty głosowej. Każda karta dostarcza do 300 skrzynek głosowych i 16 jednoczesnych sesji połączeniowych. Do 72 godzin nagrań może być przechowywanych na jednym dysku. Funkcjonalność to zachowanie, przeglądanie, odczyt, kasowanie itp. wiadomości. Użytkownicy mogą zdefiniować indywidualne/własne zapowiedzi.

Telefonia IP - direct routing over LAN
Telefonia IP w MD1 10 to świetne rozwiązanie dla integracji rozproszonych zasobów ludzkich za pomocą sieci IP. Pracownicy zatrudnieni w małych biurach lub pracujący w domu mają możliwość korzystania z bogatej funkcjonalności systemu MD110 w efektywny kosztowo sposób. Przy korzystaniu z rozwiązań IP, polecamy aparaty IP Ericsson oraz SoftPhone CTI obsługujących wszystkie funkcje abonenta IP oferowane przez MD110.
MD110 jedynie monitoruje abonentów IP i kontroluje inicjację połączenia pozostawiając "media stream" (przysyłanie głosu i danych) bezpośrednio aparatom IP. Dzięki temu przesyłanie głosu i danych odbywa się bez żadnych zakłóceń a sam przesył może być wykorzystywany również do komunikacji wideo.
Rozproszona architektura MD110 jest kluczem do wyjątkowej skalowalności systemu. Możesz wprowadzić telefonię IP na małą skalę w wybranych lokalizacjach i rozszerzać ją wraz ze wzrostem organizacji. MD110 w pełni obsługuje środowiska biurowe, w których telefonia IP stanowi przeważającą cześć systemu.

Wybierz dział

pdf BC12

pdf Call Centre Assistant
pdf Call Centre Manager


Strefa Klienta - logowanie

login
haslo
Zarejestruj się











© Fortuna 2007-2009 Wszelkie prawa zastrzeżone. Strony internetowe CubeMatic.com